سياسة الاسترجاع والإلغاء

آخر تحديث: ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٦

إلغاء الطلب قبل الشحن

طلبات الحجز المسبق تقدر تلغيها وتسترجع المبلغ كامل لين يوم ٨ نوفمبر ٢٠٢٦ (أسبوع قبل بداية الشحن في ١٥ نوفمبر). بعد هذا التاريخ نبدأ تجهيز الطلبات للشحن، وما يمكن إلغاء الطلب، لكن يبقى لك حق الاسترجاع بعد الاستلام حسب الشروط تحت.

للإلغاء، راسلنا على qabda.support@gmail.com مع رقم طلبك.

الاسترجاع بعد الاستلام

• عندك ١٤ يوم من تاريخ استلام الطلب.
• لازم تكون اليد ما انستخدمت، وبحالتها الأصلية، ومعها كل ملحقاتها وفي كرتونها الأصلي.
• راسلنا أول قبل ما ترسلها، ونعطيك عنوان الإرجاع وخطوات الشحن.

تكلفة شحن الإرجاع

إذا ترجع اليد لأنك غيّرت رايك، تكلفة شحن الإرجاع عليك. وإذا وصلتك اليد فيها عيب أو وصلك منتج أو لون غلط، نتحمّل الشحن كامل ونرسل لك بوليصة شحن مدفوعة.

استرداد المبلغ

بعد ما توصلنا اليد ونتأكد من حالتها، نرجع المبلغ خلال ٧ أيام عمل على نفس وسيلة الدفع اللي دفعت فيها. وصول المبلغ لحسابك قد يأخذ وقت إضافي حسب البنك.

المبلغ ينسحب بالدولار الأمريكي عن طريق PayPal، والاسترداد يكون بنفس المبلغ بالدولار. قد يختلف المبلغ النهائي بالريال بشكل بسيط حسب سعر الصرف ورسوم البنك.

متى ما يُقبل الاسترجاع

• إذا انستخدمت اليد أو فيها آثار استخدام.
• إذا فيها ضرر بسبب سوء الاستخدام أو السقوط أو السوائل.
• إذا مرّت ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.

العيوب اللي تظهر بعد الاستخدام يغطيها الضمان.